Conditions générales de vente

Vendeur

Les présentes conditions s'appliquent à tout achat effectué sur hktweaks.com ou dans un ticket sur notre serveur Discord, auprès de l'éditeur de HKTweaks. Détails complets dans les Mentions légales.

Produits

• Rangs HKTweaks (Premium, Platinum) : accès au logiciel HKTweaks à ce rang. Le rang est un rôle sur votre compte Discord, valable à vie sauf durée plus courte indiquée à l'achat, pour un seul PC à la fois — vous pouvez le déplacer vous-même sur un nouveau PC une fois tous les 30 jours (/mykeys › Reset my PC) ou via le staff. Standard est gratuit.
• OS Custom : une clé de licence (preuve d'achat) et l'installation guidée d'un Windows allégé, réalisée avec notre staff en ticket ou par prise en main à distance.
• Pack Platinum + OS Custom : les deux.
• Configuration requise : un PC sous Windows 10 ou 11 64 bits, une connexion internet et un compte Discord membre du serveur HKTweaks.

Prix

Standard : gratuit · Premium : 19,99 € · Platinum : 29,99 € · OS Custom : 24,99 € · Pack Platinum + OS Custom : 39,99 €. Les prix sont en euros, toutes taxes comprises. Paiement unique ; mises à jour incluses. Les codes promo et de parrainage s'appliquent avant le paiement. Les prix peuvent évoluer ; ce que vous avez payé ne change jamais.

Commande et paiement

• Sur le site, vous vous connectez d'abord avec Discord : le rang est livré sur ce compte Discord. Vous choisissez le produit, pouvez ajouter un code, acceptez ces conditions et payez sur la page sécurisée du prestataire.
• Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay — traités par Stripe ; PayPal — traité par PayPal ; Bitcoin et Litecoin — traités par NOWPayments (envoyez le montant exact affiché avant l'expiration de la page de paiement).
• Nous ne voyons ni ne conservons jamais vos données de carte ou de portefeuille. Des frais de réseau ou bancaires facturés par des tiers peuvent s'appliquer. Le paiement peut aussi être finalisé dans un ticket avec le staff.

Livraison

Dès que le prestataire confirme le paiement, le rang est livré automatiquement sous forme de rôle sur votre compte Discord, avec un message de bienvenue et votre lien de téléchargement personnel ; OS Custom est livré sous forme de clé liée à votre compte Discord. Carte, Apple Pay, Google Pay et PayPal sont en général confirmés en quelques secondes ; les cryptomonnaies après confirmation du réseau. La page de commande, votre espace client et /mykeys sur Discord conservent la confirmation.

Droit de rétractation

• Les rangs et les clés sont des contenus numériques fournis immédiatement. Lors du paiement, vous demandez la livraison immédiate et reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois le contenu livré (article L.221-28 13° du Code de la consommation).
• L'installation guidée OS Custom est un service : vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant l'achat tant que l'installation n'a pas été réalisée — ouvrez un ticket, vous êtes remboursé sous 14 jours. Une fois l'installation entièrement réalisée avec votre accord, le droit de rétractation prend fin (article L.221-28 1°).

Garantie légale de conformité

Comme tout contenu ou service numérique vendu à un consommateur, HKTweaks et OS Custom bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Si un produit ne fonctionne pas comme décrit, contactez-nous : nous le mettons en conformité ; si c'est impossible ou pas fait dans un délai raisonnable, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou un remboursement. En plus, chaque achat comprend 6 mois de suivi gratuit en ticket.

Résultats

Nos optimisations sont testées avant chaque version, mais le gain obtenu (FPS, latence, stabilité) dépend de votre configuration : matériel, pilotes, état du système, logiciels installés. Un PC qui fonctionne mais ne montre pas d'amélioration visible ne constitue pas un défaut de conformité — le support vous aide malgré tout à diagnostiquer.

Utilisation du logiciel

• Votre rang ou votre clé est personnel : le partager, le revendre ou en donner l'accès à quelqu'un d'autre entraîne son retrait.
• Il est interdit de copier, décompiler ou redistribuer le logiciel.
• Un point de restauration est proposé avant d'optimiser et chaque modification peut être annulée. Les réglages marqués « avancé » ou « expert » sont appliqués à vos risques après lecture de leur avertissement. Sauvegardez vos fichiers avant une installation OS Custom.
• Une opposition bancaire (chargeback) ou un litige de paiement ouvert sans nous avoir contactés suspend le rang le temps du traitement.

Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects (perte de données, de progression en jeu, de revenus) ni des dommages causés par une utilisation contraire à nos instructions. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous accorde en tant que consommateur.

Réclamations et médiation

Écrivez-nous dans un ticket sur notre Discord : nous répondons sous 7 jours. Après une réclamation écrite restée sans solution, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons (coordonnées dans les Mentions légales dès leur désignation).

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En tant que consommateur, vous pouvez saisir le tribunal de votre lieu de résidence. Si une clause était déclarée nulle, les autres resteraient applicables. Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.